Stand: März 2026
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Graham Miranda UG (haftungsbeschränkt) und ihren Kunden für IT-Dienstleistungen.
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Graham Miranda UG (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2.1 Der Anbieter erbringt folgende Dienstleistungen:
2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelvertrag.
3.1 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch tatsächliche Leistungserbringung zustande.
3.2 Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
4.1 Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
4.3 Bei Verzug werden Zinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
4.4 Preisanpassungen sind mit einer Frist von 3 Monaten möglich. Bei Preiserhöhungen steht dem Kunden ein Kündigungsrecht zu.
5.1 Der Anbieter erbringt seine Leistungen nach dem aktuellen Stand der Technik.
5.2 Termine für die Leistungserbringung werden schriftlich vereinbart. Unvorhergesehene Umstände berechtigen zur angemessenen Fristverlängerung.
5.3 Der Anbieter ist zu Teilleistungen berechtigt, soweit diese dem Kunden zumutbar sind.
6.1 Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung.
6.2 Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der für Entscheidungen zur Verfügung steht.
6.3 Der Kunde sorgt für eine funktionsfähige technische Infrastruktur soweit diese in seinem Verantwortungsbereich liegt.
7.1 Beide Vertragspartner verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten.
7.2 Diese Verpflichtung besteht auch nach Vertragsbeendigung für einen Zeitraum von 3 Jahren.
7.3 Ausgenommen sind Informationen, die:
8.1 Die Haftung des Anbieters für Schäden ist wie folgt begrenzt:
8.2 Die Haftung für Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.
8.3 Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt.
8.4 Die Haftung für Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen.
9.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen frei von Mängeln erbracht werden.
9.2 Mängel sind innerhalb von 2 Wochen nach Erkennbarkeit schriftlich zu rügen.
9.3 Bei Mängeln hat der Anbieter das Recht zur Nachbesserung oder Neulerbringung.
9.4 Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
10.1 Alle Rechte an erstellten Werken verbleiben beim Anbieter, soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde.
10.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Werken.
10.3 Der Anbieter darf erstellte Werke zu Referenzzwecken verwenden.
11.1 Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden.
11.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
11.3 Bei Kündigung erlöschen alle Lizenzen und Nutzungsrechte des Kunden.
12.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.
12.2 Ein Auftragsverarbeitungsvertrag wird bei Bedarf gesondert abgeschlossen.
12.3 Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13.2 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.4 Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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